About Raul Orav

Soovite nõu või konsultatiooni? Telefon +372 5049 966 või saatke mail raul.orav@visioline.ee Jagame hea meelega oma teadmisi ja kogemusi.
Telli IT teenused Visiolinest
8 04, 2021

IT teenuse kvaliteet

2021-08-30T21:01:40+02:00

kvaliteetne it teenus

Lojaalsus kliendile otsustes – Kliendi IT’sse tuleb suhtuda kui enda IT’sse. St.tuleb rõhutada seda suhtumist kõikidele töötajatele. Ei tohi müüa või osta põhjendamatult kalleid või liiga suure võimsusega IT seadmeid – samuti ei tohi müüa liiga odavaid asju. Klient peaks saama aru, et mida ja miks ta ostab või ostmata jätab.

Õppimine – Tähtis on igal sammul õppida ning seda suhtumist levitada.

Aru saamine – Igapäeva töös ei tohi teha midagi sellist, millest ise aru ei saa. IT reeglina ei lähe ise katki, igal asjal on põhjus ja on tagajärg. Tänased probleemid on eilsed kehvad lahendused. Kui sa ei suuda

18 05, 2015

IT juht ja teenus

2021-08-30T21:04:49+02:00Tags: , , , , |

IT juht

Käesoleva arutluse mõte on vaadata võimalikku olukorda, kus IT rollid on jaotatud majas sees oleva inimese ja majast väljast tellitavate teenuste vahel. Kirjatükk ei pretendeeri lõplikule tõele vaid pigem on abiks ühe konkreetse olukorra läbi mõtlemiseks. Ettevõtte ehk kliendi seisukohast on põhjendatud olukord, kus IT asju koordineerib ettevõtte oma töötaja.

Ettevõtte seisukohalt on IT koordinaator vajalik ja kasulik järgnevaks:

  • keskenduda teemasse ning omada ülevaadet olukorrast
  • sõnastada probleeme ning leida põhjuseid
  • pakkuda välja või otsida lahendusi äriprobleemidele
  • saata hinnapäringuid ja hinnata pakkumisi
  • kontrollida lahenduse ellu viimist
  • kommunikeerida äri vajadusi IT’le selgemalt edasi – eelkõige arenduste mõttes
  • kontrollida varade kasutust