IT teenuse kasu

Mis kasu klient IT teenusest saab:

• kiire reageerimine – kõnedele vastatakse koheselt, spetsialistid kaasatakse kohe esimeses etapis. Konkreetne tajutav IT teenuse kasu.
• kiire lahendus – esimene lahendus pakutakse kohe telefonis ja kaughaldusega.
• aja kokkuhoid – keerulisemad probleemid lahendatakse tihti konkurentidest kordi kiiremini.
• raha kokkuhoid – lahenduste valimisel lähtume hinna ja kvaliteedi suhtest ning pragmaatilisusest.
• lai teadmistebaas – talletatud teadmistebaas, koostöö valdkonna tippudega.
• läbi proovitud lahendused – lahendused tulevad kiiremini, odavamalt ja valutumalt. Reaalne IT teenuse kasu.
• tervikpilt – me vaatame tervikpilti ja kordineerime tööd. Ei lahenda mitte küsimusi vaid vaatame ka, et tervikpilt oleks korras.

Mis ohtusid aitame leevendada:

• ühe inimese puudused – teenus ei jää haigeks, ei ole hõivatud, omab laiemat silmaringi, on juhitud ja on kontrollitud, teenus ei puhka, teenust ei pea motiveerima, jne.
• kõrged kaupade hinnad – teeme koostööd valdkonna juhtivate tootjate ja distribuutoritele ning sellest ka soodsamad hinnad. tootjate tehtud erihinnad just konkreetsele kliendile.
• kõrge turvalisus – suuremate teadmiste ja kogemustega ning koostöös turvatarkvara tootjatega ennetame rohkem probleeme ja pakume turvalisemaid lahendusi.
• dokumentatsiooni puudumine – meil on koguaeg asja- ja ajakohane dokumentatsioon ja see on kliendile kättesaadav. tagab ülevaatlikuse, läbipaistvuse ja turvalisuse.
• joonistatakse arveid – me koostame aruandlust, et kes tegi, mida tegi, millal tegi ja miks tegi.
• tekkivad probleemid – ennetame küsimusi ja reageerime enne kui kleintki aru saab (aktiivne ja passiivne monitoorng, enentavad tegevused).