varukoopia

BHRS vastutustundliku ettevõttena pöörab tähelepanu varunduse tähtsusele. BHRS pakub majutus-, lõõgastus ja toitlustusasutustele integreeritud lahendusi, mis sobivad nii väikestele alustavatele firmadele kui suurtele kompleksidele – arvatavasti on neil palju kogemusi seoses puuduliku varundusega.

Soovitame lugeda antud artiklit:

Ettevõttele eluliselt tähtsate andmete varundamine (Backup)

(Micros, Fidelio, Opera, Materials Control)

Seoses asjaoluga, et endiselt esineb aegajalt juhtumeid, kus mõned meie kliendid kaotavad oma andmeid tänu süsteemide ja neis sisalduvate andmete ebakorrektsele varundamisele, soovime me meenutada teile:

• Teie ettevõttes kasutuses olevate süsteemide äriliselt kriitiliste andmete varundamine on teie organisatsiooni vastutusala;
• Varundamise toimimise ja varundatud koopiate toimivuse regulaarne kontroll on teie organisatsiooni vastutusala;
• BHRS on heameelega valmis pakkuma teile konsultatsioone ja juhendeid varundamise parimateks viisideks, kuid ei ole vastutav eeltoodud tegevuste teostamise ja kontrolli eest.

Allpool mõningaid soovitusi varundamise teemal:

Mis on varundamine?

Varukoopia on koopia elektroonilistest andmetest, mida tehakse ja säilitatakse juhuks kui originaal- andmed peaks kahjustatud saama. Varukoopiaid võib koondada ruumi säästmiseks ja krüpteerida turvalisuse lisamiseks.

Märkus: arhiivi ladustamine ei ole sama tegevus kui varundamine. See on organisatsioonile tähtsate digitaalsete andmete pidev ladustamine. Ladustamisel keskendutatakse digitaalsetele andmetele, mis ei kuulu enam muutmisele, kuid mis peavad olema kahjustamatud ja ligipääsetavad teatud ajaperioodi vältel.

Varundamise andmekandjad ja seaded

Sobiva andmekandja valimisel tuleb lähtuda sellest, kui palju andmeid ja kui tihti ettevõttel on vaja varundada. Kasutada võib mistahes andmekandjat, millele on võimalik kirjutada; ka iga seadet, mida saab arvutiga ühendada andmete kopeerimiseks. See hõlmab nii linti, CD-sid, DVD-sid, väliseid kõvakettaid või sarnaseid seadeldisi.

Järgmised on tüüpilised varundamisel kasutatavad andmekandjad:

• Lint
• CD ja DVD
• Välised kõvakettad: need seadelised on kaasaskantavad ja tulevad tavaliselt koos varundamise tarkvaraga
• Flash Drive
• Interaktiivne varundamine: ladustamisfailid kaugserveril, üleslaadimine toimub interneti ühenduse kaudu
• Sisseostetud varundamisteenus: mitmed IT firmad pakuvad varundamise teenust, aidates teil valida sobivaima lahenduse ning teostavad varundamise teenust tervikuna.

Varundamise parimad praktikad:

• Varundamise plaan:
  • Mida varundatakse
  • Kuhu varundatakse
  • Kui tihti varukoopiaid tehakse
  • Kes on varukoopiate tegemise eest vastutav
  • Kes vastutab kopeerimise edukuse jälgimise eest
• Kui varundamise plaan on tehtud – viige see ellu!
• Jälgi võrguraportites varundamisega seotud informatsiooni!

Võrgurapoteid tuleb pidevalt jälgida selleks, et olla kindel, et varukoopiate tegemine on toimunud edukalt ja raportis ei esine mingeid varundamisega seotud hoiatusi.

Jälgides võrguraporteid võite saada varundamisega seotud probleemidele jälile enne, kui need viivad andmete kaotuseni.

• Kasutage väliseid varundamise kettaid, mis sobivad kokku teie serveriga
• Kasutage väliseid varundamise kettaid, mille maht on vähemalt 2,5 korda nii palju kui andmete maht, mida plaanite varundada
• Kasutage väliseid varundamise kettaid, mis on kas tühjad või millel on info, mida te ei vaja
• Kasutage mitut välist varundamise ketast ja roteerige neid
• Ketaste roteerimine regulaarselt:

Looge selline andmete varundamise plaan, mis sisaldab väliste varundusketaste, – lintide regulaarset vahetamist.

Varundatud koopiate kaitseks õnnetusjuhtumitel tuleks hoiustada vähemalt üks koopia turvalises objektivälises asukohas.

• Krüpteerige andmed ja säilitage krüpteerimise võti andmetest eraldi
• Volitage kasutajaõigused ketaste roteerimisele ja määrake kasutaja roll, mis annab piisavad ligipääsud autoriseeritud isikutele.

Vastutus ketaste roteerimise eest antakse tihti inimestele, kes töötavad küll infoga kui ei oma administraatori õigusi. Kui annate kõikidele informatsiooniga töötavatele inimestele administraatori õigused, siis suurendate riski oma serverile ja andmetele. Suurendamaks võrgu turvalisust ja puutumatust on soovitatav, et volitate spetsiifilisele kasutajale õigused varundamise korraldamieks. Peaksite määrama selle kasutaja rolli inimsetele, kellel on vaja õigusi varukoopiate ketaste roteerimiseks. Määrake selleks kaks inimest, juhuks kui üks peaks puuduma.

• Säilitage varukoopia andmekandja turvalises ja kaitstud kohas.

Üks suurimaid vigu varundamisel on , et varukoopiad säilitatakse originaal andmetele liiga lähedal arvates, et arvuti/serveri rike on ainuke õnnetus, mis organisatsiooni võib tabada. Turvakoopiatel oleva informatsiooni turvalisuse tagamiseks peaks ettevõte säilitama neid füüsiliselt turvalises kohas piisavas kauguses kontoris, kaitsmaks neid seda tabada võiva üleujutuse, tulekahju või tormi eest, mis ettevõtte kontorit tabada võib. Kui varukoopia jääb kohapeale, peaks ta olema säilitatud kui võimalik mitte külgnevas ehitises ning asukohas, mis on kaitstud sissetungi, veekahjustuse, tulekahju ja muude looduskatastroofide eest. Mõlemad, nii varukoopiad kui arhiveerimiskoopiad, peaksid olema säilitatud turvalises kohas, ideaalis objektivälises säilituskohas. Lisaks peaksid varukoopiad olema kaitstud autoriseerimata ligipääsu eest samal tasemel kui reaalne töösolev informatsioon.

Teostage perioodiliselt varukoopiate kontrolli olemaks kindel, et teie andmeid on võimalik edukalt taastada.

Vastavalt Micros-Fidelio standarditele vastutab klient

• Andmebaasi ülalpidamise, häälestamise, perioodilise hoolduse ja re-organiseerimise eest
• Igapäevase andmebaasi varundamise eest
• Regulaarsete andmebaasi taastamise testide eest
• Andmebaasi monitoorimise eest
• Tegevusplaanide eest õnnetusjuhtumi korral ja õnnetusjuhtumi järgselt taastatu testimiste eest
• Andmete puhastamise eest

Micros-Fidelio, keda esindab BHRS, aitab hotelli IT spetsialiste varundamise protseduuride loomisel ja vastutavate inimeste koolitamisel, süsteemi esialgse seadistamisprotsessi käigus:

Toode	Standardsed varundamise lahendused:
Opera (PMS/S&C)	·       Oracle 10g – RMAN·       Oracle 11g – RMAN·       Oracle 12g – RMAN
Fidelio Suite 8	·       Oracle 9 – Backup script Hotv8 (Oracle 9i ei toetata enam ORACLE poolt)·       Oracle 10g – RMAN·       Oracle 11g – RMAN·       Oracle 12g – RMAN Igapäevased eksportfailid on ülimalt soovitatavad
Micros	·       Sisseehitatud varundamise protseduurid
Materials Control	·       Oracle 10g – RMAN·       Oracle 11g – RMAN·       Oracle 12g – RMAN
Liidesed	·       Soovitatav on kopeerida XML- konfiguratsiooni failid välisele varundusseadeldisele

Praegune situatsioon:

Paljudel hotellidel on juba seadistatud tänapäevased varundamismeetodid (rahvusvahelised hotelliketid Opera installatsioonidega, enamus Fidelio ja Microse kliendid).

Paljudes hotellides ja restoranides tehakse siiski ikka veel varukoopiad samale serverile. On väga tähtis, et varukoopiad tehakse välisele varundusseadele, CD-le või DVD-le. Hotellid/restoranid on ise täielikult vastutavad oma süsteemide varukoopiate tegemise eest. Kui andmebaas on rikutud ja seda pole võimalik taastada, võetakse viimane hotelli/restorani andmetest tehtud töötav varukoopia. Kui varukoopiat ei ole, on vajalik teha uus installatsioon, mis on tasuline teenus.

Palun vaadake veelkord üle eelpool mainitud juhised!

BHRS on heameelega valmis vastama kõikidele teie küsimustele, mis teil võivad antud teemaga seoses tekkida. Kui eelpool mainitud varundamise protseduure ei ole teie ettevõttes veel kasutusele võetud, siis me palume, et kiirustaksite seda tegema, sest teie ettevõtte ärile tähtsate andmete turvalisus on teie enda äri huvides.

NB! IT süsteemi hinnangut ja pakkumist saab küsida siit: http://www.visioline.ee/it-hooldus/

Kas koopia on? Kas see on ikka koopia?

Üllatavalt tihti on probleemid varukoopiatega. Äkki on põhjus selles, et probleeme andmete kadumisega ei ole tihti ning kui need on siis suudetakse andmed ikkagi taastada? Tegelikkuses aga piisavalt tihti ikkagi ei ole koopiaid. St.on olemas küll koopia aga see koopia ise on samuti rikutud, ei ole piisavalt värske või ei ole võimalik sellelt koopialt andmeid taastada.

Alustame keerulisemast näitest. Oletame, et Teie teada on teie serveritest tehtud koopia. Oletame. Mitu koopiat sellest on tehtud? Kui koopiaid on rohkem kui üks siis võib olla kindlam, et koopias on olemas ka vajalikud andmed. Üks varukoopia võib olla kas aegunud või rikutud – näiteks kui ettevõtte infosüsteemis “möllas” viirus. Kus see varukoopia on? Võrgusalvestusseadmel (NAS – Network Area Storage)? Miks te arvate, et viirus ei oska seal olevaid andmeid rikkuda või kustutada? USB kettal? Miks te arvate, et see ketas töötab? Võib-olla Te arvate, et maalin olukorrast liiga musta pildi. Kogemus ütleb, et ei saa kunagi olla liiga musta pilti. Oletame, et välistama andmete rikkumise või viiruse. Miks te arvate, et suur vooluprobleem ei kahjusta ka teie välist võrgusalvestusseadet? Vähe tõenäoline? Võib-olla. Oletame, et serveril kirjutatakse andmeid mitmele kettale korraga – see võiks anda ju kindluse. Aga kas neid kettaid saab lugeda vaid selle ketta kontrolleriga, mida enam ei müüda? Või kui sobivadki ka saadaolevad kontrollerid siis kas andmed on ikka alles? Tundub, et terve mõistusega inimene välistab variandi, et 10 kettaga süsteem, kus hoitakse andmeid kolmekordselt võiks ükspäev muutuda kasutuks. Ometi on meil just selline kogemus – kümnest kettast “jäi ellu” vaid 1 ketas. Õnneks oli töötav varukoopia. Mida siis teha? Oluline on, et nende stsenaariumite jaoks on olemas plaan, et sellele teemale on mõeldud.

Oletame, et siiski on varukoopia olemas.

Kas seda varukoopiat on üldse proovitud taastada?

Koopiad tavalistest kontoridokumentidest on suhteliselt kindel taastada. Kui aga tegemist on andmebaasi failidega, mailiserveri sisuga, vms spetsiifilisemaga siis mitmetel põhjustel ei pruugi olla andmed enam kasutatavad. Miks? Andmeid võidi kirjutada valesti, infosüsteemi olulised komponendid võisid olla muutunud või lihtsalt teadmata põhjusel ei ole koopiast süsteem taastatav. Sellist olukorda on tihemini kui me võiks arvata. Seega, kas sinu süsteeme on proovitud taastada?

Oletame, et varukoopia on tehtud, see on ajakohane ning sellest varukoopiast on võimalik süsteemi taastada.

Kui kaua aga see taastamine aega võtab?

Kui palju maksab teile see kui mingeid andmeid taastatakse terve tööpäeva või lausa mitu tööpäeva? Suhteliselt väikeste andmebaaside taastamine võib võtta liiga kaua aega – näiteks 500MB andmebaasi importimine võib võtta aega paar tundi, koos manuaalse kontrollimisega ning infosüsteemi rakenduste taasseadistamisega või võtta see terve päeva. Kas see on piisav aeg teie jaoks?

Oletame, et teilt läks töölt ära peainsener, kelle dokumentide ja mailide hulgas oli palju olulist teavet. Ta kustutas kõik oma dokumendid varakult ning keeldus dokumente üle andma. Sellist olukorda oleme näinud konkreetselt ühe ettevõtte peainsneriga, ühe projekteerijaga jt.töötajatega. Palju teie jaoks maksavad andmed, mis on näiteks 5 nädala tagusest ajast? Kas need andmed on üldse olemas?

Oletame, et töötaja kaotab tähtsa dokumendi – ta teab, et see oli olemas 2 kuud tagasi. Kas teie IT suudab selle dokumendi taastada? Paljudel juhtudel ei suudeta. Kui aga suudetakse siis on võimalik selliselt aega kokku hoida.

Kogu selle esseega tahan ma juhtida tähelepanu selle, et varundussüsteem peab olema IT’ga korralikult kooskõlastatud.

Tehtud plaanid erinevateks stsenaariumiteks ning hinnatud konkreetset kasu või kahju ühe või teise stsenaariumi tõeks saamisel.

Vastavalt eelnevale saab ka planeerida varukoopiate süsteemi ülesehituse.

Veenduge, et teie lahenus töötab.

Jutu lõpetuseks. Kui teil pole andmetest koopia tehtud siis tehke see ise või paluge oma IT partnerile see teha! Uskuge mind, te tänate ennast.

Loomulikult peab olema varundus ja taasteplaan ka dokumenteeritud.

* IT süsteemi hinnangut ja pakkumist saab küsida siit: http://www.visioline.ee/it-hooldus/