Pack & Go

Visioline OTRS Pack&Go lahenduste abil väldite takerdumist pilvepõhistesse ja omandiõigustega kaitstud klienditeeninduslahendustesse. Esimesena selles valdkonnas: laadige rakendus ja oma andmed Visioline OTRS lahendusest alla ja installeerige ja kasutage seda oma andmekeskuses.

Visioline OTRS on leidnud uue viisi Pack&Go-nimelise uuendusliku tehnoloogia abil avatud lähtekoodiga kaasnevate eeliste kombineerimiseks pilvepõhise arvutusvõimsusega. See on juba tõeline avatud lähtekoodist tulenev vabadus…

Visioline OTRS teenust on võimalik kasutada ilma vajaduseta investeerida andmekeskuses nõutavatesse oskustesse või infrastruktuuri. Soovi korral on Pack&Go lahendust võimalik igal ajal ja mis tahes põhjusel kasutada OTRS rakenduse ja teie kõigi andmete allalaadimiseks, installeerimiseks ja kasutamiseks ilma, et teil tekiks OTRS-i ees edasisi kohustusi.

Tarkvara kui teenus (Software as Service, SaaS)

Pilvepõhise arvutuse populaarsus on tulenevalt kulude ja ajaga seonduvatest eelistest kiiresti kasvamas. Selline lahendus võimaldab kasu lõigata keerulistest tarkvaralahendustest ilma kasutustasude, viivituste ja riist- ning tarkvara omamisega kaasnevate probleemideta.

Selle peamine miinuspool, eriti kasvavate ettevõtete silmis, seisneb asjaolus, et nende äriprotsessid ja andmed on lukustatud omandiõiguslikku vormi ja kellegi teise kontrolli alla.

Visioline OTRS abil väldite takerdumist põlvepõhistesse ja omandiõigustega kaitstud lahendustesse juba täna.

OTRS on avatud lähtekoodil põhinev tarkvarasüsteem, mille abil on võimalik hallata mitmesuguseid äriprotsesse, abiliinist tehnilise toe või IT teenuste juhtimiseni. „Tõrkelehte“ kasutavatel funktsioonidel rajanev OTRS on mõeldud selleks, et aidata tehnilisel toel, müügil, müügieelsetel tegevustel, arvete esitamisel, ettevõttesisesel IT-l, abiliinil ja teistelgi funktsioonidel võimalikult kiiresti ja tõhusalt reageerida sissetulevatele päringutele. Kas teie postkasti laekub palju elektronkirju, millele soovite vastata koostöös oma agentide meeskonnaga? OTRS hakkab teile kindlasti meeldima!

Selle levitamine toimub vastavalt GNU Affero General Public License (AGPL) litsentsile ja programmi on katsetatud Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS 10.x ja Windows platvormidel.